Một máy bán hàng gashapon là một giải pháp bán lẻ tự động chuyên dụng được thiết kế độc quyền để bán các món đồ chơi trong viên nang. Nguyên lý hoạt động của nó tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và giải trí, vượt xa một giao dịch mua bán đơn thuần. Quy trình tương tác của khách hàng thường bao gồm việc lựa chọn một bộ sản phẩm, đưa tiền vào máy, sau đó quay tay cầm hoặc nhấn nút để kích hoạt cơ chế máy. Hành động này sẽ kích hoạt một quy trình giải phóng một viên nang ngẫu nhiên từ cột đã chọn, thả nó vào ngăn lấy hàng, mang lại khoảnh khắc bất ngờ và háo hức chờ đợi. Những chiếc máy gashapon hiện đại là các thiết bị tinh vi. Chúng được chế tạo từ kim loại và chất liệu acrylic bền chắc nhằm chịu đựng được việc sử dụng công cộng và ngăn chặn hành vi phá hoại. Bên trong, chúng được trang bị các cơ chế phân phối phức tạp nhưng đáng tin cậy, thường được cấp bằng sáng chế, để đảm bảo vận hành trơn tru và tránh nghẽn máy. Về mặt điện tử, chúng được tích hợp hệ thống thanh toán tiên tiến chấp nhận tiền xu, tiền giấy và thanh toán di động, từ đó mở rộng khả năng tiếp cận. Ngoại thất của máy đóng vai trò như một phương tiện trưng bày sôi động, với bảng hiệu phát sáng và các tấm kính trong suốt để phô bày những viên nang bên trong, hiệu quả quảng cáo chính bản thân sản phẩm. Đối với người vận hành, các tính năng như theo dõi doanh số từ xa và quản lý hàng tồn kho ngày càng phổ biến, cho phép vận hành hiệu quả tại nhiều địa điểm khác nhau.