Theo Báo cáo Xu hướng Bán lẻ 2024, khoảng 37% lượng tương tác thương hiệu hàng năm đến từ các chiến dịch theo mùa liên quan đến những món đồ chơi trong quả cầu gacha. Bản thân những chiếc máy này tạo ra sự hào hứng trong các kỳ lễ hội khi chúng kết hợp những sản phẩm mới với các truyền thống cũ. Hãy tưởng tượng những quả cầu Halloween chứa đầy các nhân vật phát sáng hoặc những vật dụng nhỏ ngày Lễ tình nhân cùng những mảnh giấy nhắn ngọt ngào bên trong. Chỉ cần nhìn vào số liệu năm 2023 cũng cho thấy điều thú vị. Các cửa hàng triển khai các chương trình khuyến mãi dạng quả cầu chủ đề Halloween đã ghi nhận lượng khách bước vào cửa hàng tăng khoảng 30% so với bình thường, vì người tiêu dùng có xu hướng mua sắm khác biệt trong những dịp lễ cụ thể.
Các cụm từ giới hạn thời gian như “12 Ngày Của Gacha” hoặc “Bao Cáp Nhập Mùa Đông” làm tăng khả năng ghi nhớ lên 24% so với các chương trình khuyến mãi thông thường (Tạp chí Thần kinh học Người tiêu dùng 2023). Chiến lược này hiệu quả vì ngôn ngữ lễ hội kích hoạt các trung tâm ký ức cảm xúc, khiến thương hiệu có khả năng được nhớ đến cao gấp ba lần trong các quyết định mua quà tặng sau này.
Sự bất ngờ của kết quả gashapon tạo ra sự giải phóng dopamine liên quan đến cảm giác háo hức khi tặng quà. Các nghiên cứu cho thấy chiến dịch sử dụng cơ chế bất ngờ đạt lượng chia sẻ trên mạng xã hội cao hơn 22% trong dịp lễ so với các chương trình khuyến mãi dễ đoán. Móc nối cảm xúc này biến các tương tác mang tính giao dịch thành những trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ gắn liền với niềm vui theo mùa.
Một công ty trò chơi hàng đầu đã tăng gấp đôi doanh số quý IV bằng cách tích hợp các vật phẩm sưu tầm theo chủ đề lễ hội hiếm vào các máy gashapon ở sân bay trong mùa du lịch. Bằng cách liên kết nội dung viên nang với các truyền thống văn hóa—ví dụ như thiết kế con giáp dịp Tết Nguyên đán—họ đạt được mức độ hài lòng khách hàng lên tới 89% đồng thời thu thập dữ liệu quan trọng về sở thích quà tặng theo khu vực thông qua các viên nang có tích hợp NFC.
Theo nghiên cứu thị trường của Intellect từ năm ngoái, những món đồ chơi dạng viên nang phiên bản giới hạn liên kết với các ngày lễ thường thu hút sự chú ý nhiều hơn khoảng 42% so với các đợt phát hành thông thường. Các công ty tạo ra sự hào hứng bằng cách gắn các phiên bản đặc biệt này với các sự kiện theo mùa như chợ Giáng sinh hoặc không khí Halloween rùng rợn, đồng thời duy trì yếu tố bất ngờ – điều làm cho gashapon trở nên cực kỳ hấp dẫn. Nghiên cứu gần đây vào năm 2024 cho thấy khoảng hai phần ba người tiêu dùng thực sự tìm kiếm những sản phẩm được đánh dấu chỉ có sẵn trong thời gian ngắn khi đi mua sắm. Điều này khiến những viên gacha theo chủ đề lễ hội trở nên gần như lý tưởng để khai thác thêm chi tiêu trong các dịp lễ, khi mọi người đã sẵn sàng tâm thế mua sắm, thưởng thức và đón nhận điều bất ngờ.
Bộ đếm hàng tồn kho thời gian thực trên các máy móc giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi 27% bằng cách hiển thị mức độ hàng tồn kho đang cạn dần. Trong mùa lễ hội 2023, các chiến dịch sử dụng thông điệp như "Chỉ còn 50 sản phẩm còn lại trong máy này!" đã đạt được tốc độ tiêu thụ cao gấp ba lần so với các chương trình khuyến mãi chung chung.
Các gói quà cao cấp bao gồm các mặt hàng bổ trợ—ví dụ như đồ treo thơm kết hợp với đồ chơi nhồi bông—giúp tăng giá trị cảm nhận lên 61%. Các thương hiệu áp dụng hệ thống hiếm theo cấp bậc, trong đó cứ 20 quả cầu thì có một quả chứa bộ quà lễ hội cao cấp, ghi nhận tỷ lệ giữ chân khách hàng sau chiến dịch đạt 89%.
Các Kiểm Tra Tuân Thủ Chính
Các công ty lớn đã bắt đầu biến những máy bán đồ chơi dạng capsule gacha kiểu cũ thành thứ gì đó đặc biệt cho dịp lễ. Những chiếc máy giới hạn này được trang bị màn hình LED rực rỡ phát nhạc lễ hội và dán nhãn dán tùy chỉnh, biến những lần mua hàng đơn giản thành điều mà mọi người muốn khoe trên mạng xã hội. Chúng tôi đã thấy những chiếc máy này xuất hiện khắp các trung tâm thương mại và chợ mùa đông gần đây, có lẽ vì các cửa hàng biết rằng lượng khách ghé thăm sẽ tăng vọt vào thời điểm này. Theo báo cáo của Market Research Intellect năm ngoái, khoảng ba phần tư người mua sắm trong dịp lễ thực sự tương tác nhiều hơn với các loại trưng bày như thế này so với các loại thông thường. Khi ai đó xoay cần gạt, những hoạt ảnh lễ hội sẽ chiếu sáng trên máy, tạo cảm giác phấn khích và duy trì tinh thần lễ hội sống động trong tâm trí mọi người suốt tháng Mười Hai.
Các chương trình khuyến mãi theo kiểu trò chơi ngày nay đang kết nối việc vui chơi thực tế với trải nghiệm kỹ thuật số thông qua những chiếc hộp gacha mã QR thật bắt mắt mà chúng ta thấy ở khắp mọi nơi. Khi người dùng quét mã, họ sẽ nhận được đủ loại phần thưởng thú vị – các bộ lọc thực tế tăng cường (AR) hiện lên trên điện thoại, tham gia rút thăm trúng thưởng hoặc tích lũy huy hiệu kỹ thuật số để sau này đổi lấy ưu đãi thực tế. Sự kết hợp giữa yếu tố vật lý và kỹ thuật số khiến khách hàng tương tác lâu hơn khoảng 40% so với chỉ sử dụng các máy thông thường, theo một nghiên cứu gần đây về tiếp thị dựa trên trò chơi. Các cửa hàng rất ưa chuộng hình thức này vì họ có thể rải đều thời điểm nhận phần thưởng trong các kỳ lễ hội, từ đó thúc đẩy khách hàng quay lại liên tục. Hơn nữa, toàn bộ hoạt động này còn cung cấp cho nhà bán lẻ dữ liệu quý giá về những gì hiệu quả nhất với từng nhóm khách hàng khác nhau.
Hành động có đạo đức trong những triển khai này đồng nghĩa với việc tìm ra điểm cân bằng giữa việc giữ mọi thứ hấp dẫn mà vẫn minh bạch về những gì đang diễn ra. Cách tiếp cận thông minh? Đảm bảo người tham gia hiểu rõ xác suất thực tế khi tham gia vào các vật phẩm cao cấp, thiết lập giới hạn chi tiêu thông qua các phương thức thanh toán kết nối, và cung cấp thêm các lựa chọn thay thế không dùng tiền mặt, ví dụ như đăng nhập thông qua mạng xã hội. Theo một khảo sát gần đây từ năm ngoái, khoảng hai phần ba người mua sắm trong dịp lễ hội thực sự ưa chuộng các chương trình khuyến mãi cho phép họ tham gia thử vận may để giành giải thưởng nhưng cũng cung cấp cách thức tham gia miễn phí. Điều này giúp duy trì sự công bằng cho mọi người, thay vì tạo cảm giác chỉ những ai chi tiền mới có lợi thế.
Bắt đầu các chiến dịch lễ hội từ 6 đến 8 tuần trước thời điểm diễn ra sẽ mang lại hiệu quả tuyệt vời khi kết hợp với những đợt phát hành nhỏ lẻ kiểu hé lộ thông tin. Một phân tích gần đây về dữ liệu bán lẻ năm 2023 đã phát hiện điều thú vị: các công ty sử dụng hình thức khuyến mãi đếm ngược kiểu này trước các ngày lễ thực sự thu hút lượng khách đến cửa hàng nhiều hơn khoảng 40 phần trăm so với những đối thủ chờ đợi đến phút chót. Hãy nghĩ theo cách này: khi các cửa hàng bắt đầu tung ra những sản phẩm giới thiệu trước vài tháng, ví dụ như những chiếc charm bí ngô Halloween dễ thương hay mặt dây chuyền hình trái tim ngày Valentine, và kết hợp chúng với đồng hồ đếm ngược kỹ thuật số trên website, thì đúng là đã khơi gợi mạnh mẽ cảm giác sợ bỏ lỡ (FOMO). Khách hàng bị cuốn hút và quay lại liên tục để hoàn thiện bộ sưu tập mong muốn của mình.
Các màn trưng bày tĩnh thông thường sẽ không còn hiệu quả sau khi những ngày mua sắm lớn kết thúc. Những cửa hàng luân phiên chủ đề gacha khoảng hai tuần một lần sẽ khiến khách hàng quay lại thường xuyên hơn. Chẳng hạn vào tháng Mười Hai năm ngoái, một số nhà bán lẻ đã chuyển từ thiết kế theo chủ đề đông chí sang các sản phẩm mang chủ đề Năm Mới vào khoảng giữa tháng. Theo Báo cáo Bán lẻ Giải trí 2023, những cửa hàng này ghi nhận lượng lượt ghé thăm lặp lại tăng khoảng 28% so với các nơi vẫn giữ nguyên thiết kế trưng bày tĩnh. Phương pháp này hiệu quả vì nó lần lượt giới thiệu các sản phẩm phiên bản giới hạn tại những thời điểm khác nhau, cung cấp các gói ưu đãi kết hợp giữa các danh mục sản phẩm và tổ chức thêm các sự kiện "tái nạp lễ hội" bất ngờ vào các ngày cuối tuần mua sắm đông đúc. Việc sắp xếp thời điểm thay đổi này trùng với các ngày lễ lớn như Hanukkah, Kwanzaa và Giáng sinh không chỉ giúp duy trì sự mới mẻ mà còn đảm bảo nhiều người cảm thấy được hòa mình vào không khí lễ hội.
Các máy gashapon thông minh mới hiện được trang bị chip NFC và kết nối với ứng dụng di động, cho phép gửi các ưu đãi lễ hội tùy chỉnh dựa trên sở thích của người dùng. Các hệ thống này thực sự theo dõi những gì mọi người ưa thích nhất, dù là các loại sản phẩm mà họ thường chọn hay số lần họ đổi thưởng, sau đó đưa ra các ưu đãi đặc biệt tương ứng. Theo một số nghiên cứu năm 2024 về công nghệ bán lẻ, khoảng hai phần ba người mua sắm thực sự thích nhận các ưu đãi lễ hội phù hợp với sở thích của họ, điều này trở nên khả thi nhờ các hệ thống gacha kết nối này. Chẳng hạn như các bậc phụ huynh chơi với máy đồ chơi dạng capsule, sau khi thử khoảng ba lần, họ có thể bắt đầu thấy các gói sưu tầm định hướng gia đình với mức giá tốt hơn. Điều làm nên sự thú vị ở đây là cách kết hợp giữa niềm vui vật lý khi bốc các viên capsule với các kỹ thuật cá nhân hóa thông minh, nhờ đó khách hàng nhận được các ưu đãi hấp dẫn mà không cảm thấy bị làm phiền hay khó chịu bởi các nỗ lực tiếp thị.
Công nghệ gachapon thông minh cung cấp nhiều thông tin về khách hàng cho các công ty, nhưng các thương hiệu cần thiết lập quy tắc đồng ý rõ ràng và giữ dữ liệu cá nhân ở dạng ẩn danh trong các chương trình khuyến mãi ngày lễ. Việc đặt biển báo giải thích rõ ràng về cách xử lý thông tin thu thập được sẽ giúp xây dựng niềm tin nơi người tiêu dùng. Những biển báo này phát huy hiệu quả nhất khi kết hợp với phần thưởng nhanh chóng, ví dụ như tăng gấp đôi cơ hội trúng thưởng nếu ai đó chia sẻ địa chỉ email của họ. Khi thiết lập các hệ thống này, nhiều doanh nghiệp thành công thường phân nhóm khách hàng dựa trên sở thích chung thay vì theo dõi từng cá nhân cụ thể. Hãy nghĩ đến các nhóm như những người yêu thích đồ trang trí lễ hội hoặc những người đam mê sưu tầm thú bông. Tuy nhiên, điều quan trọng là vẫn phải tuân thủ mọi quy định về quyền riêng tư hiện hành, đặc biệt là các quy định GDPR và CCPA. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng hơn khi cùng một thiết bị vừa xử lý thanh toán vừa thu thập dữ liệu tiếp thị.
Gacha capsule toys là những đồ sưu tầm nhỏ được phát ra từ máy bán hàng tự động, thường có nội dung bất ngờ thu hút người sưu tập.
Chúng có thể được dùng để tạo sự hào hứng và khẩn trương thông qua các phiên bản giới hạn, sản phẩm theo chủ đề và cơ chế bất ngờ nhằm tăng mức độ tương tác của khách hàng.
Các lợi ích bao gồm tăng mức độ tương tác với thương hiệu, cải thiện tính ghi nhớ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thu thập thông tin quý giá về sở thích người tiêu dùng.
Việc thêm yếu tố trò chơi với các tính năng tương tác, như mã QR và phần thưởng kỹ thuật số, giúp giữ chân khách hàng lâu hơn và khuyến khích họ quay lại trong dịp lễ.
Có thể duy trì quyền riêng tư bằng cách thiết lập các quy tắc đồng ý rõ ràng, ẩn danh dữ liệu và tuân thủ các quy định như GDPR và CCPA.
Hãy là người đầu tiên nhận được các mẫu mới nhất và ưu đãi của chúng tôi.
E25, Khu công nghiệp Hoạt hình Xingli, Panyu, Quảng Châu, Quảng Đông, Trung Quốc
Bản quyền © Công ty TNHH Công nghệ Hoạt hình Đông Chi Dụ Quảng Châu
EN
AR
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RU
ES
SV
TL
IW
ID
VI
HU
TH
TR
MS
GA
LO
MY