Perakende Trendleri Raporu 2024'e göre, yıllık marka etkileşiminin yaklaşık %37'si gacha kapsül oyuncaklarını içeren mevsimsel kampanyalardan geliyor. Bu makinelerin kendisi, yeni ürünleri eski geleneklerle birleştirdikleri tatiller sırasında heyecan yaratıyor. Parlayan figürlerle doldurulmuş Cadılar Bayramı kapsüllerini ya da küçük Sevgililer Günü eşyalarını ve içlerinde tatlı notları düşünebilirsiniz. 2023 yılına ait rakamlara bir bakış bize ayrıca ilginç bir şey daha gösteriyor. Bu Cadılar Bayramı temalı kapsül promosyonlarıyla çalışan mağazalar, insanlarda belirli tatillerde zaten farklı alışveriş yapma eğilimi olduğu için, mağazaya giren müşteri sayısında normalin yaklaşık %30 üzerinde bir artış yaşadı.
Tüketici Nörobilimi Dergisi 2023'e göre, 'Gacha'nın 12 Günü' veya 'Kış Harikası Kabloları' gibi sınırlı süreli ifadeler, genel promosyonlara kıyasla hatırlanabilirliği %24 artırır. Bu strateji, bayram dilinin duygusal hafıza merkezlerini harekete geçiriyor olması nedeniyle işe yarar ve markaların ileride hediye alma kararları sırasında hatırlanma olasılığını üç kat artırır.
Gashapon sonuçlarının öngörülemezliği, hediyelik heyecanla ilişkili dopamin salınımını tetikler. Araştırmalar, sürpriz mekanizmaları içeren kampanyaların öngörülebilir promosyonlara kıyasla tatil döneminde sosyal medya paylaşım oranlarını %22 artırdığını göstermektedir. Bu duygusal bağlantı, işlem temelli etkileşimleri mevsimsel neşeyle bağlantılı unutulmaz marka deneyimlerine dönüştürür.
Bir lider oyun şirketi, seyahat mevsimlerinde havaalanı gashapon makinelerine nadir tatil temalı koleksiyon parçaları yerleştirerek dördüncü çeyrekte satışlarını ikiye katladı. Kapsül içeriklerini Ay Yeni Yılı burç tasarımları gibi kültürel geleneklere bağlayarak %89 müşteri memnuniyeti elde ederken, NFC destekli kapsüller aracılığıyla bölgesel hediye tercihleriyle ilgili kritik veriler de topladı.
Geçen yıl Market Research Intellect'e göre, tatillere bağlı sınırlı sayıda çıkan kapsül oyuncaklar, normal sürümlere kıyasla yaklaşık %42 daha fazla ilgi çekiyor. Şirketler, bu özel sürümleri Noel panayırı gibi mevsimsel etkinliklere veya ürpertici Cadılar Bayramı havasına bağlayarak heyecan yaratırken, gashaponu bu kadar bağımlılık yapıcı kılan sürpriz unsurunu da koruyor. 2024 yılında yapılan son araştırmalar, alışveriş sırasında insanların yaklaşık üçte ikisinin yalnızca kısa süreliğine mevcut olarak işaretlenmiş ürünleri özellikle aradığını gösterdi. Bu da herkesin zaten hediyeler ve sürprizler peşinde olduğu bayram dönemlerinde ekstra harcama yapılmasını hedeflemek açısından tatil temalı gacha kapsüllerini neredeyse ideal hale getiriyor.
Makinelerdeki gerçek zamanlı envanter sayaçları, azalan stok seviyelerini göstererek dönüşüm oranında %27'lik bir artış sağlar. 2023 holiday sezonu boyunca, "Bu makinada sadece 50 adet kaldı!" gibi mesajlar içeren kampanyalar, genel promosyonlara kıyasla üç kat daha fazla satış hızı elde etti.
Parfümlü süs eşyalarının peluş oyuncaklarla birlikte sunulduğu premium hediye paketleri, algılanan değeri %61 artırır. Her 20 kapsülden birinde lüks tatil seti bulunan kademeli nadirlik sistemlerini kullanan markalar, kampanya sonrası %89 müşteri sadakati bildirmektedir.
Temel Uygunluk Kontrolleri
Büyük isimli şirketler, eskiden gelen oyun kumbarası tarzı gacha kapsül oyuncak dağıtım makinelerini tatil zamanları için özel hale getirmeye başladı. Bu sınırlı seri makineler, renkli LED ekranlarla donatılmış olup, bayram şarkıları çalar ve basit bir alışverişten sonra bile insanların sosyal medyada paylaşmak isteyeceği bir deneyime dönüştürür. Son zamanlarda bu makineleri özellikle alışveriş merkezlerinde ve kış pazarlarında sıkça görmeye başladık; muhtemelen mağazalar bu dönemde insan yoğunluğunun arttığını biliyor. Geçen yıl Market Research Intellect'in raporuna göre, bayram alışverişi yapan her dört kişiden yaklaşık üçü, bu tür etkileşimli vitrinlerle normal olanlara kıyasla daha fazla etkileşim kuruyor. Kişi makinenin kolunu çevirdiğinde, neşeli animasyonlar makineyi aydınlatıyor ve böylece heyecan artıyor ve tüm Aralık boyunca bayram ruhu canlı tutulmuş oluyor.
Günümüzde oyunlaştırma tabanlı promosyonlar, her yerde gördüğümüz bu havalı QR kodlu gacha kapsüllerini kullanarak fiziksel oyun deneyimlerini dijital deneyimlerle birleştiriyor. İnsanlar kodları taradıklarında telefonlarında AR filtreleri açılıyor, ödül çekilişlerine katılıyor veya ileride gerçek indirimler karşılığında değiştirilebilen dijital rozetler topluyorlar. Fiziksel ve dijital unsurların birleşimi, müşterilerin normal makinelerle karşılaştırıldığında yaklaşık %40 daha fazla etkileşim kurmalarını sağlıyor; bu durum son yapılan bir oyun temelli pazarlama araştırmasıyla da destekleniyor. Mağazalar bu sistemi seviyor çünkü ödüllerin tatil dönemlerinde ne zaman sunulacağını yayarak müşterilerin tekrar tekrar mağazaya dönmesini sağlayabiliyorlar. Ayrıca tüm bu etkinlikler perakendecilere farklı müşteri gruplarıyla en iyi şekilde çalışan stratejiler hakkında değerli veriler sunuyor.
Bu tür uygulamalara etik yaklaşmak, şeyleri heyecanlı tutmaya devam ederken yine de olan biteni açıkça belirtme arasında ideal dengeyi bulmak anlamına gelir. Akıllıca yaklaşım? İnsanların premium ürünlere yönelirken gerçek şanslarını bildiklerinden emin olun, bağlantılı ödeme yöntemleriyle harcanabilecek miktarlara sınırlar koyun ve sosyal medyada giriş yapma gibi nakit dışı alternatifler de sunun. Geçen yıl yapılan bir ankete göre, tatil döneminde alışveriş yapan insanların yaklaşık üçte ikisi para kazanmak için oynama imkânı sunan promosyonlara eğilim gösteriyor ancak aynı zamanda ücretsiz katılmanın yollarını da sunan kampanyaları tercih ediyor. Bu durum, sadece para harcayanların öne çıkıyor görünmesini engelleyerek herkes için adil bir ortamın korunmasına yardımcı olur.
Tatil kampanyalarını 6 ila 8 hafta önceden başlatmak ve bunu küçük teaser kapsül paylaşımlarıyla birleştirmek harika sonuçlar verir. 2023 yılına ait perakende verilerinin son analizi, tatil öncesi bu tür geri sayım tarzı promosyonları kullanan şirketlerin, son dakikada harekete geçenlere kıyasla mağazalarına gelen müşteri sayısında yaklaşık %40 artış yaşadığını ortaya koydu. Düşünün ki mağazalar, sevimli Cadılar Bayramı kabak charm'larını ya da Sevgililer Günü kalp kolyelerini aylar öncesinden piyasaya sürmeye başlasın ve web sitelerinde tik tak eden dijital saatlerle bunları desteklesin; bu durum gerçekten kaçırma korkusunu (FOMO) tetikler. Müşteriler böylece koleksiyonlarını tamamlamak için tekrar tekrar dönerler.
Büyük alışveriş günleri bittiğinde, sıradan statik vitrinler artık yeterli olmuyor. Gacha temalarını yaklaşık iki haftada bir değiştiren mağazalar, müşterilerin tekrar gelmesini sağlıyor. Geçen Aralık ayında birçok perakendecinin orta hâfili dönemde kış dönencesi tasarımlarından Yılbaşı temalı ürünlere geçtiğini düşünün. 2023 Eğlence Perakendeciliği Raporu'na göre, bu tür mağazalar statik vitrinlerine bağlı kalanlara kıyasla yaklaşık %28 daha fazla tekrar ziyaret almıştır. Bu yaklaşım, farklı zamanlarda sınırlı sayıda ürünler çıkararak, ürün kategorileri arasında paket teklifler sunarak ve yoğun hafta sonu alışveriş günlerinde beklenmedik 'şenlik ikmali' etkinlikleri düzenleyerek işe yarıyor. Hanukkah, Kwanzaa ve Noel gibi önemli tatillerle bu değişiklikleri aynı zamanda yapmak, şeyleri taze tutmanın yanı sıra daha fazla insanın tatil ruhuna dahil hissetmesini de sağlıyor.
Yeni akıllı gashapon makineleri artık NFC çipleriyle donatılmış durumda ve mobil uygulamalara bağlanarak kullanıcıların genellikle tercih ettiklerine göre özelleştirilmiş tatil teklifleri sunabiliyor. Bu sistemler, insanların hangi tür ürünleri daha çok tercih ettiğini veya ödülleri kaç kez kullanıma açtıklarını takip ediyor ve buna göre özel teklifler sunuyor. Perakende teknolojisiyle ilgili 2024 yılına ait bazı araştırmalara göre, alışveriş yapan kişilerin yaklaşık üçte ikisi ilgi alanlarına uygun tatil tekliflerini almaya tercih ediyor ve bu da bu bağlantılı gacha sistemleri sayesinde mümkün hale geliyor. Örneğin oyuncak kapsül makineleriyle oynayan ebeveynleri ele alalım; yaklaşık üç kez denedikten sonra ailelere yönelik koleksiyonlara indirimli paketler halinde ulaşmaları sağlanabilir. Bunun ilginç yanı, kapsül çekmenin fiziksel eğlencesini akıllı kişiselleştirme teknikleriyle birleştiriyor olmasıdır ve böylece müşteriler pazarlama girişimlerinden rahatsız olmadan iyi teklifler alabiliyor.
Akıllı gachapon teknolojisi şirketlere birçok müşteri bilgisi sağlar, ancak markaların bayram kampanyaları sırasında uygun izin verme kuralları oluşturması ve kişisel verileri anonim tutması gerekir. Toplanan bilgilerle ilgili net açıklamalar yapan işaretler, tüketici güvenini artırır. Bu işaretler, e-posta adresini paylaşanlara ikili ödül şansı sunmak gibi hızlı ödüllerle birlikte kullanıldığında en iyi şekilde çalışır. Bu sistemleri kurarken, başarılı birçok işletme bireyleri tek tek takip etmek yerine genel ilgi alanlarına göre gruplandırır. Örneğin bayram dekorasyonlarını sevenler ya da peluş oyuncak toplamaya meraklı insanlar gibi kategoriler düşünülebilir. Yine de GDPR ve CCPA düzenlemeleri başta olmak üzere geçerli tüm gizlilik yasalarına uymak önemlidir. Aynı makinelerin ödeme işlemi ile pazarlama verisi toplamayı aynı anda yapması durumunda bu gereklilik daha da önem kazanır.
Gacha kapsül oyuncakları, genellikle koleksiyoncuları cezbeden sürpriz içerikli, otomat makinelerinden verilen küçük koleksiyonluk eşyalardır.
Sınırlı sayıda üretim, temalı sürümler ve müşteri katılımını artıran sürpriz mekanikler aracılığıyla heyecan ve aciliyet yaratmak için kullanılabilirler.
Avantajlara marka etkileşiminin artması, hatırlanabilirliğin güçlenmesi, müşteri memnuniyetinin yükselmesi ve tüketici tercihleri hakkında değerli bilgiler elde edilmesi dahildir.
QR kodlar ve dijital ödüller gibi etkileşimli özelliklerle oyunlaştırılan deneyim, müşterilerin tatiller boyunca daha uzun süre ilgilenmesini sağlar ve tekrar ziyaretleri teşvik eder.
Gizlilik, açık rıza kuralları belirleyerek, verileri anonim hale getirerek ve GDPR ve CCPA gibi mevzuata uyarak korunabilir.