Mga Benepisyo ng Coin Exchange Machine para sa Mga Cashless na Tindahan

Nagpapaginhawa ng Mga Pagbabayad na Walang Perang Papel sa Tulong ng Mga Mesinang Pampalit ng Barya

Paano Pinagsasama ng Mga Mesinang Pampalit ng Barya ang Mga Sistema ng Cash at Digital na Pagbabayad

Ang mga coin exchange machine ay naglulutas ng abala na problema na nararanasan ng mga tao nang sila'y nababakante ng maraming penny at nickel sa mga cashless environment. Ang mga coin-to-digital converter na ito ay kumuha ng mga barya na ating natitipon at ginagawang kapaki-pakinabang tulad ng gift cards o store credit. Talagang kapaki-pakinabang. Ayon sa 2023 NFC Retail Report, halos 4 sa 10 mamimili ang mas pipiliin magbuhos ng kanilang sukli sa mga machine na ito kaysa maghanap pa ng loose coins sa bulsa. Iyon ang dahilan kung bakit maraming kiosk ang lumalabas sa mga lugar tulad ng arcade, bowling alleys, at sa mga Japanese capsule toy machine na lagi lamang nakikita ng mga magulang sa mga birthday party. Talagang makatwiran naman - sino ba ang gustong magdala-dala ng bulsa puno ng sukli kung maaari nang makakuha ng agad na halaga sa halip?

Pagsasama ng Coin-to-Digital Conversion sa Contactless Retail Environments

Ang mga kasalukuyang sistema ng palitan ng barya ay gumagana nang magkabilang panig kasama ang mga retail point of sale setup, kaya't kapag nagpalit ang mga customer ng kanilang mga barya, ang kanilang mobile wallet at loyalty apps ay agad na na-update. Ang paraan ng koneksyon ng mga sistemang ito ay nagpapahintulot sa mga mamimili na mag-tap gamit ang NFC o i-scan ang QR code habang nagbabayad sa counter. Ang mangyayari pagkatapos ay talagang kapanapanabik - ang pera ay na-convert at nananatili sa loob ng sariling sistema ng tindahan sa halip na pumunta sa ibang lugar. Ito ang nagpapanatili sa mga tao na bumalik dahil nakikita nila ang halaga na nananatili sa loob ng partikular na brand, na nagtutulak sa pagbuo ng mas matatag na ugnayan sa customer sa paglipas ng panahon.

Kaso: Pag-adopt ng Supermarket Chain ng Kiosko para sa Top-Up ng Digital Wallet

Isang supermarket chain sa Midwest ay nagpatupad ng mga kiosko para sa palitan ng barya sa 12 lokasyon, at nakamit ang makabuluhang resulta sa loob ng anim na buwan:

Binawasan din ng mga kiosk ang mga katanungan ng customer service na may kaugnayan sa pagtubos ng barya ng 72%, ayon sa 2024 operational review ng kadena.

Trend Analysis: Paglipat mula sa Perang Papel hanggang Digital na Pagbabayad sa Retail

Noong 2020, mayroong humigit-kumulang 28 sa bawat 100 na pagbili sa retail ang ginawa gamit ang perang papel. Mabilis na pabalik-balik hanggang 2024 at ang Federal Reserve ay nagsabi na bumaba na ang bilang na iyon sa halos 19%. Ito ay talagang unang pagkakataon sa kasaysayan ng modernong retail na bumaba ang paggamit ng perang papel sa ilalim ng 20%. Tumutulong ang mga machine na nagpapalitan ng barya at pera sa pagpapabilis ng pagbabagong ito dahil nagbibigay sila ng pisikal na bagay na maaring gamitin ng mga tao habang papalapit sa digital na paraan ng pagbabayad, lalo na sa mga matatanda na umaasa pa rin nang husto sa perang papel. Ayon sa isang kamakailang survey, halos kalahati (54%) ng mga taong may edad na 55 pataas ay naramdaman na mas komportable na subukan ang mga digital na paraan ng pagbabayad pagkatapos gamitin ang mga kiosk na ito sa mga tindahan.

Binabawasan ang Mga Panganib sa Pagmamanipula ng Perang Papel at mga Hindi Epektibong Operasyon

Awtomatikong Paggamot ng Barya upang Minimise ang Manu-manong Pagpoproseso at Pagkakamali ng Tao

Binabawasan ng mga machine ng palitan ng barya ang mga pagkakamali sa pagbibilang ng halos 92 porsiyento ayon sa kamakailang pananaliksik mula sa PwC. Kinokolekta ng mga awtomatikong kiosk na ito ang mga barya gamit ang mga sensor at agad na binibilang ang mga ito, na nagpapagaan nang husto para sa mga negosyo. Ang tunay na benepisyo ay kapag nakikitungo sa mga lugar kung saan maraming tao ang nag-iwan ng maliit na barya, tulad ng mga birthday party ng mga bata kung saan lagi namang iniwan ng mga machine ng panghawak ang mga pinagsalumpating sentimo at limang sentimo. Para sa mga tindahan na nakakapagproseso ng mga tatlong libong dolyar na halaga ng mga barya araw-araw, mas mabilis din ang oras ng pagtatapos. Karamihan ay nakakapagbalanse ng kanilang mga libro nang 78% na mas mabilis kaysa noong gumagamit pa sila ng manu-manong pagbibilang sa mga modernong solusyon na ito.

Punto ng Datos: 40% na Pagbaba sa Hindi Pagkakatugma ng Pera Matapos I-deploy ang Kiosk

Napakita ng mga deployment ang masusukat na pagpapabuti sa pamamahala ng pera:

Nakamit ng isang entertainment chain sa Midwest ang mga resulta ito sa 27 lokasyon, na sumasalamin sa mas malawak na pagbabago patungo sa mababang pag-aasa sa perang kahoy sa mga modernong retail na kapaligiran.

Pagbabalance ng Automation at Oversight sa Pamamahala ng Pera sa Retail

Kahit na ang automation ay nakakapila ng 97% ng mga karaniwang transaksyon, ang matagumpay na pagpapatupad ay kinabibilangan ng:

• Pang-araw-araw na audit ng sistema upang matiyak ang integridad ng makina at software
• Pagsasanay sa kawani para sa paghawak ng mga pagbubukod (hal., nasirang barya, pinagtatalunang transaksyon)
• Nakapaloob na reporting na nagpapakita lamang ng 2–3% na transaksyon na nangangailangan ng pagsusuri ng tao

Bumaba ng 65% ang oras ng pagsasanay ng kawani sa mga pasilidad na pang-aliwan ng pamilya ang hybrid model na ito habang pinapanatili ang 99.6% na rate ng pagkakasunod-sunod sa audit.

Pagpapahusay sa Karanasan ng Customer at Kaluwagan sa Pagbabayad

Suporta para sa maramihang paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng integrated na mga sistema ng kiosk

Ang mga modernong coin exchange machine ay nagpapadali sa paglipat pabalik-balik sa pagitan ng tunay na pera at digital na pagbabayad. Kinukuha ng mga ito ang barya bilang input at nagpapadala ng pera nang direkta sa mga digital wallet, smartphone apps, o contactless bank accounts. Ayon sa isang ulat ng Federal Reserve noong 2023, ang mga tindahan na tumatanggap ng parehong cash at digital na paraan ng pagbabayad ay pinipili ng humigit-kumulang pitong sa sampung mamimili. Nangangahulugan ito na kapag ang mga retailer ay nag-ugnay-ugnay ng kanilang mga sistema sa maramihang platform ng pagbabayad, masiyahan nila ang lahat ng uri ng customer nang hindi kailangang i-download ng sinuman ang isang app o i-set up ang isang kumplikadong account. Nagagawa ito nang maayos para sa lahat ng kasali.

Pagpapahusay ng kaginhawahan para sa mga customer na nagtutumawid mula sa cash patungong digital

Talagang nakakatulong ang mga kiosk na ito sa mga taong umaasa sa perang papel, lalo na sa mga matatanda at sa mga walang bank account. Kapag nag-convert ng kanilang barya ang isang tao sa digital na pera sa mga makina na ito, agad nilang mailalagay ang pera sa kanilang digital wallet sa telepono at maaaring mag-umpisa nang mamili. Nakakatulong ito sa isang malaking problema na tinatawag na "cash acceptance gap" kung saan isa sa apat na mamimili ay umalis na lang sa pagbili dahil hindi tinatanggap ng tindahan ang kanilang pera (ayon sa Journal of Retail Innovation noong 2023). At ano pa ang maganda sa mga kiosk na ito? Mayroon silang mga screen na gumagana sa maraming wika, upang hindi mahirapan ang mga baguhan na hindi marunong nagsusulit sa wika na hindi nila alam.

Case Study: Ang network ng convenience store ay nakakita ng mas mataas na kasiyahan ng customer pagkatapos ilunsad ang mga kiosk

Isang pangunahing chain ng convenience store na may mga 250 lokasyon ay nakaranas ng matinding tagumpay noong ilunsad nila ang mga bagong kiosk na may dalawang layunin sa buong kanilang mga tindahan. Ang kasiyahan ng mga customer ay tumaas nang halos 94% pagkatapos na magkaroon ang mga mamimili ng higit pang opsyon para sa pagbabayad. Ang mga kiosk na ito ay nagpahintulot sa mga tao na i-convert ang kanilang mga barya sa eGift card, na talagang matalino. Ang talagang nakakitaan ng pagkakaiba ay kung paano nila naisama ang mga laruan mula sa Japan na tinatawag na gachapon na gusto ng mga bata sa mga birthday party. Ang mga pamilya ay maaari nang gumamit ng kanilang digital na kredito para makuha ang mga kapsula ng laruan mismo sa checkout. Ang mga resulta ay nakakaimpluwensya rin. Ang average na transaksyon ay tumaas ng halos 18%, habang ang bawat tindahan ay nakatipid ng humigit-kumulang labindalawang libo bawat buwan sa paghawak ng perang kahoy. Talagang matalinong hakbang sa lahat ng aspeto.

FAQ

Ano ang mga coin exchange machine?

Ang mga coin exchange machine ay nagko-convert ng sobrang barya sa digital na kredito na maaaring gamitin bilang credit sa tindahan o gift card, na nagpapahintulot sa mga user na madaling makisali sa cashless na kapaligiran.

Paano isinasama ng mga makina na ito sa kapaligiran ng retail?

Kasama nilang gumagana ang mga system sa punto ng benta, agad na nag-a-aktualize sa mga mobile wallet at app, hinihikayat ang pagbabalik ng mga customer at katapatan sa brand.

Ano ang mga benepisyong nakita ng mga retailer mula sa paggamit ng mga kiosk para sa pagpapalitan ng barya?

Nakakaranas ang mga retailer ng mas mataas na bilang ng top-up sa digital wallet, nabawasan ang mga pagkakamali sa paghawak ng pera, naiayos ang kakayahang umangkop sa pagbabayad, at nataas ang kasiyahan ng customer na nagreresulta sa mas mataas na bilang ng transaksyon.

Angkop ba ang mga makina na ito sa lahat ng uri ng customer?

Oo, nakatutulong lalo na sa mga taong pangunahing gumagamit ng pera, kabilang ang mga matatanda, sa pamamagitan ng pagpapadali sa kanilang transisyon sa mga digital na paraan ng pagbabayad, habang sinusuportahan ang maramihang wika para sa madaling paggamit.