Ifølge Retail Trends Report 2024 kommer omtrent 37 % av årlig merkevareengasjement fra sesongbaserte kampanjer som involverer de gacha-kapsel leketøyene. Selve maskinene skaper oppstemtning i høytider når de blander nye varer med gamle tradisjoner. Tenk på Halloween-kapsler fylt med lyse figurer eller små Valentine's Day-ting sammen med søte notater inni. Et blikk på tallene fra 2023 forteller oss også noe interessant. Butikker som benyttet slike Halloween-tema kapselkampanjer, så en økning i kunder gjennom døren på rundt 30 % høyere enn vanlig, fordi folk har en annen handleatferd under bestemte helligdager uansett.
Tidsbegrensede uttrykk som «12 dager med Gacha» eller «Vinterens mirakel-kapsler» øker minneligheten med 24 % sammenlignet med generiske kampanjer (Consumer Neuroscience Journal 2023). Denne strategien fungerer fordi festlig språkbruk aktiverer emosjonelle minnesentre, noe som gjør at merker blir tre ganger mer sannsynlig å huskes ved fremtidige kjøpsbeslutninger knyttet til gaver.
Usikkerheten knyttet til gashapon-resultater utløser dopaminfrigivelse forbundet med spenning ved gavegiving. Studier viser at kampanjer som inkluderer overraskelsesmekanismer oppnår 22 % flere delinger på sosiale medier i ferieperioden enn forutsigbare kampanjer. Dette emosjonelle grepene transformerer transaksjonelle interaksjoner til minneverdige merkeopplevelser knyttet til sesongpreget glede.
Et ledende spill selskap dobblet salget i fjerde kvartal ved å integrere sjeldne høytidsstemte samleobjekter i gashapon-automater på flyplasser under reisesesongene. Ved å knytte kapselinnholdet til kulturelle tradisjoner – som design basert på zodiakene fra den kinesiske nyttårsfeiringen – oppnådde de 89 % kundetilfredshet, samtidig som de samlet inn viktig data om regionale gavepreferanser gjennom NFC-aktive kapsler.
Kapselbaserede legetøj med begrænsede udgivelser knyttet til helligdage får typisk omkring 42 % mere opmærksomhed i forhold til almindelige udgivelser, ifølge Market Research Intellect fra sidste år. Virksomheder skaber begejstring ved at knytte disse særlige udgivelser til sæsonbestemte begivenheder som julemarkeder eller grusomme Halloweenstemninger, samtidig med at de bevares overraskelseselementet, der gør gashapon så afhængighedsskabende. Nyere undersøgelser fra 2024 viste, at omkring to tredjedele af personer aktivt søger efter varer markeret som kun tilgængelige i en kort periode, når de handler. Det gør temaer baseret på helligdage næsten perfekte til at udnytte de ekstra penge, der bruges i festperioder, hvor alle allerede er i humør for lækkerier og overraskelser.
Sanntidsoversikt over lagerbeholdning på maskiner øker konverteringen med 27 % ved å vise synkende beholdninger. Under høstfestsesongen i 2023 hadde kampanjer med meldinger som «Bare 50 igjen i denne maskinen!» tre ganger så høy omsetningsrate sammenlignet med generiske kampanjer.
Premium-gavebunter med komplementære varer—som duftende pyntekuler kombinert med kuddedyr—øker den oppfattede verdien med 61 %. Merker som bruker trinninndelte sjeldenhetsnivåer, der én av 20 kapsler inneholder et luksus-helligdagssett, rapporterer 89 % kundebindingsgrad etter kampanjen.
Viktige samsvarssjekker
Store navn har begynt å omgjøre de gamle gacha-kapselautomatene til noe spesielt til høytidene. Disse begrensede utgivelsesmaskinene kommer lastet med flotte LED-skjermer som spiller julemelodier og har egendesignede klistermerker som gjør enkelte kjøp til noe folk vil vise frem på sosiale medier. Vi har sett disse dukke opp overalt i kjøpesentre og på vintermarkeder nylig, sannsynligvis fordi butikker vet at fottrafikken øker kraftig i denne perioden. Ifølge Market Research Intellect fra i fjor, interagerer omtrent tre av fire juleshoppere mer med denne typen utstillinger enn med vanlige. Når noen snur på håndtaket, tennes festlige animasjoner opp i maskinen, noe som bygger opp spenning og holder julestemningen levende i alle sinnet hele desember.
Gamifiserte kampanjer i dag kobler fysisk lek med digitale opplevelser ved hjelp av de kjekke QR-kode-gacha-kapslene vi ser overalt. Når folk skanner kodene, får de alt mulig morsomt – AR-filter dukker opp på telefonene deres, de kommer inn i gevinntrekk, eller samler digitale merker som kan byttes inn for ekte rabatter senere. Kombinasjonen av fysiske og digitale elementer gjør at kunder tilbringer omtrent 40 % mer tid på å engasjere seg sammenlignet med vanlige maskiner alene, ifølge enkelte nyere studier om spillbasert markedsføring. Butikker elsker dette fordi de kan spre ut når belønninger blir tilgjengelige under helligdager, noe som får kundene til å komme tilbake igjen og igjen. I tillegg gir all denne aktiviteten detaljerte data til butikkene om hva som fungerer best hos ulike kundegrupper.
Å være etisk når det gjelder disse implementeringene betyr å finne den optimale balansen mellom å holde ting spennende og samtidig være åpen om hva som foregår. Den smarte tilnærmingen? Sørg for at folk kjenner de reelle sjansene når de prøver seg på premium-tilbud, sett grenser for hvor mye som kan brukes via koblete betalingsmetoder, og inkluder også alternativer uten kontanter, for eksempel ved å logge inn via sosiale medier. Ifølge en nylig undersøkelse fra i fjor, foretrekker omtrent to tredjedeler av folk som handler i ferien, kampanjer som lar dem delta i spill med innsats, men også tilbyr måter å delta uten å bruke penger. Dette hjelper til med å opprettholde en rettferdig spilleregel, i stedet for å få det til å se ut som om bare de som betaler kommer videre.
Å sette i gang høstingskampanjer 6 til 8 uker i forkant gir fantastiske resultater, spesielt når det kombineres med små teaser-utgivelser. En nylig analyse av detaljhandelsdata fra 2023 avdekket noe interessant: bedrifter som brukte denne typen nedtelling-påminnelser før høytidene hadde omtrent 40 prosent flere kunder gjennom dørene sammenlignet med de som ventet til siste øyeblikk. Tenk over dette: når butikker begynner å slippe ut forhåndsvisninger måneder i forkant, for eksempel de søte Halloween-gresskarformene eller Valentinsdag-hjertependerne, og kombinerer dem med digitale nedtellinger på nettsidene sine, utnyttes frykten for å gå glipp av noe på en effektiv måte. Kunder blir fanget og kommer tilbake igjen og igjen bare for å fullføre samlingen av det de ønsker seg.
Vanlige statiske utstillinger holder ikke mål når de store handelsdagene er over. Butikker som roterer sine gacha-tema omtrent hver annen uke, får kundene til å komme tilbake for mer. Ta forrige desember som eksempel, da flere butikker byttet fra vintersolverv-design til nyttårs-tematiske varer midt i måneden. Ifølge Entertainment Retail Report 2023 hadde disse butikkene omtrent 28 % flere gjentatte besøk sammenlignet med butikker som holdt fast på statiske utstillinger. Tilnærmingen fungerer fordi den presenterer spesielle utgivelser til ulike tider, tilbyr pakkeløsninger på tvers av produktkategorier og inkluderer uventede "festlig-opplasting"-arrangementer i travle helgedager. Å planlegge disse endringene i takt med store helligdager som Hanukka, Kwanzaa og jul sørger ikke bare for frisk luft, men sikrer også at flere mennesker føler seg inkludert i høytidsstemningen.
De nye smarte gashapon-maskinene er nå utstyrt med NFC-chips og kobler seg til mobilapper, noe som gjør at de kan sende tilpassede tilbud i høysesongen basert på hva brukere ofte velger. Disse systemene sporer faktisk hva folk liker best, enten det er bestemte typer varer de ofte tar eller hvor mange ganger de løser inn premier, og tilbyr deretter spesielle tilbud i tråd med dette. Ifølge enkel forskning fra 2024 innen detaljhandelsteknologi, foretrekker omtrent to tredeler av kundene å få høysesongstilbud som samsvarer med interessenes deres, noe som gjøres mulig gjennom disse tilkoblede gacha-systemene. Ta for eksempel foreldre som spiller med leke-kapselmaskiner; etter å ha prøvd dem ut omtrent tre ganger, kan de begynne å se pakker med familievennlige samleobjekter til bedre priser. Det som gjør dette interessant, er hvordan det kombinerer den fysiske moro ved å trekke kapsler med smarte personaliseringsteknikker, slik at kunder får gode tilbud uten å føle seg bombardert eller irritert av markedsføringsforsøk.
Smart gachapon-teknologi gir selskaper mye kundeinformasjon, men merker må etablere klare opt-in-regler og holde personopplysninger anonyme under disse høytidskampanjene. Å sette opp skilfter som tydelig forklarer hva som skjer med samlede opplysninger, bidrar til å bygge tillit hos forbrukerne. Slike skilfter virker best når de kombineres med umiddelbare belønninger, for eksempel dobbel sjanse til premier hvis noen deler e-postadressen sin. Når man setter opp slike systemer, grupperer mange vellykkede bedrifter kunder basert på generelle interesser i stedet for å følge spesifikke individer. Tenk kategorier som personer som elsker høytidsdekorasjoner eller folk som er opptatt av å samle puteleker. Det er fortsatt viktig å følge alle gjeldende personvernsregler, spesielt GDPR og CCPA. Dette blir enda viktigere når de samme maskinene håndterer både betalinger og innsamling av markedsføringsdata samtidig.
Gacha-kapseltegninger er små samleobjekter som utgis fra automater, ofte med overraskelseselementer som tiltrekker seg samlerne.
De kan brukes til å skape spenning og et presserende behov gjennom begrensede utgivelser, tematiske lanseringer og overraskelsesmekanismer som øker kundenes engasjement.
Fordelene inkluderer økt merkevareengasjement, bedre minnelighet, høyere kundetilfredshet og verdifulle innsikter i konsumentpreferanser.
Gamifisering av opplevelsen med interaktive funksjoner, som QR-koder og digitale belønninger, holder kundene engasjert lenger og oppmuntrer til gjentatte besøk i ferieperioden.
Personvern kan ivaretas ved å sette klare opt-in-regler, anonymisere data og overholde forskrifter som GDPR og CCPA.