ของเล่นในแคปซูล: การเพิ่มความผูกพันของลูกค้าในสภาพแวดล้อมการค้าปลีก

จิตวิทยาเบื้องหลังความน่าสนใจของของเล่นในแคปซูล

องค์ประกอบของความประหลาดใจในการมีส่วนร่วมทางการค้าปลีก

ປະຈຳໃນການສົ່ງຜົນທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນແມ່ນອັນຕົນຫລຸດທີ່ຍາກໃນການດັດແທນຂອງເລື່ອງเลື່ອງ, ກາຍໄດ້ເພີ່ມຄວາມສະຫຼະໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້ແລະສະໜູບສະໜູນໃຫ້ມີການມາເຂົ້າຮ້ານຄ້າຢ່າງຫຼາຍ. ຄວາມຮູ້ສຶກບໍ່ຄົບຖ້ວນນີ້ເຮັດໃຫ້ມີການອອກໂດປາມິນໃນເສື່ອງ, ອັນຕົນເຄື່ອງທີ່ມີສ່ວນยว່າງກັບຄວາມສຸກແລະການລົງທຶນ, ເຮັດໃຫ້ການສົ່ງຜົນນີ້ມີຄວາມສຸກສາມາດໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້. ຄວາມລໍຖ້ວນກ້າວຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ຊື້ເຂົ້າຮ້ານ, ສາມາດເปรັບได້ກັບຄວາມສຸກຂອງການເລີ່ມເລື່ອງເຊິ່ງມີຄວາມສຸກຂອງການເລີ່ມເລື່ອງ, ເຊິ່ງຜົນການສົ່ງຜົນມີຄວາມລັບ. ຄວາມລໍຖ້ວນນີ້ມີຄວາມສຳຄັນໃນການສົ່ງຜົນ, ຕຳຫຼວດໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີການສົ່ງຜົນແລະສະໜູບສະໜູນ. ການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບຄວາມຄິດເຫັນສຳພາດສືບສາມາດສືບສາມາດ, ບຳນານວ່າຄວາມບໍ່ຄົບຖ້ວນສາມາດເພີ່ມຄວາມສຸກໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້ແລະສະໜູບສະໜູນ. ສໍາລັບຮ້ານຄ້າ, ການສົ່ງຜົນປະຈຳໃນການສົ່ງຜົນສາມາດເພີ່ມຄວາມສຸກໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້ແລະສະໜູບສະໜູນ.

ຄວາມຄິດເຫັນແລະການສົ່ງຜົນຂອງລູກຄ້າ

ຄວາມຊຸງຊື້ໃນປະຈຳການແມ່ນມີบทบาทສຳຄັນໃນການດັດແທນຜູ້ຊື້ຫຼາຍອາຍຸໄປໜ້າຕົວເລິກ, ການສົ່ງໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ຮັບສ່ວນໜຶ່ງຂອງວัยໜຸ່ມຂອງພວກເຂົາ ແລະ ການສ້າງຄວາມສຳພັນທີ່ແຂງແຮງ. ຕົວຢ່າງຫຼາຍຂອງຜູ້ຫຼາຍອາຍຸທີ່ເ哥伦ມາຈາກການແວ່ນຫຼິ້ນໂຍທີ່ສືບສາມ ໄດ້ຮັບຄວາມສຸກໃນການກັບມາສຸບສີນຄວາມສຸກນັ້ນ ເຊິ່ງເຄື່ອງເລີກໃນກະປູສະຫຼຸບສະຫຼີບສາມາດສົ່ງໃຫ້. ຄວາມສຸກໃນການຊື້ເລີກທີ່ສືບສາມແມ່ນຄືກັນ ໃນການສູ້ສົ່ງໃຫ້ຜູ້ຊື້ຕ້ອງການຊື້ສິນຄ້າຕໍ່ໄປເພື່ອສືບສາມໃຫ້ຄົບຖ້ວນ ເຊິ່ງສ້າງຄວາມສົມມູນໃຫ້ກັບສິນຄ້າ. ອັນນີ້ແມ່ນການສົ່ງໃຫ້ເຫັນຈາກການສຶກສາຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານການກະທົບຂອງຜູ້ຊື້ ເຊິ່ງສະແດງຄວາມສຳເລັດຂອງການສົ່ງຄວາມຊຸງຊື່ໃນການກັບມາໃຫ້ຜູ້ຊື້. ໂດຍການສົ່ງໃຫ້ຄົບຄວາມສຸກແລະຄວາມສຸກສາດ ບໍລິສັດສາມາດສ້າງຜູ້ຊື້ທີ່ສົມມູນ ເຊິ່ງສົ່ງຜົນໃຫ້ພວກເຂົາສືບສາມກັບສິນຄ້າຂອງພວກເຂົາ ແລະ ສືບສາມໃນການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສືບສາມຂອງສິນຄ້າ.

ແນວຄວາມຂອງເຄື່ອງເລີກໃນກະປູສະຫຼຸບສະຫຼີບທີ່ປ່ຽນແປງພື້ນທີ່ຂາຍ

ການສະແດງເຄື່ອງGachaponໃນຕຳແໜ່ງທີ່ສຳຄັນສຳລັບການຍ້າຍຂອງຜູ້ຊື້

ການຈັດຕັ້ງເຄື່ອງຂາຍ膠suleໃນພື້ນທີ່ຂາຍສິນຄ້າ ບໍ່ໄດ້ເປັນແມ່ນວິທີ່ເພີ່ມຜູ້ມາຫາຊື່ໄດ້ຫຼາຍ ແຕ່ຍັງເພີ່ມโอกາສໃນການຂາຍ. ລາຍລະອຽດທີ່ເหมັບສຸດແມ່ນໃນເຂດທີ່ມີຄວາມສຳຄັນສູງ ເຊັ່ນ ອຸປະກອນຫຼັກ ຫຼືຢູ່ກັບຮຽງທີ່ຊີ້ນເຄື່ອງ, ໂດຍທີ່ເປັນສະຖານທີ່ທີ່ສຸດທີ່ຈະດັ່ງຕາຂອງລູກຄ້າທີ່ຜ່ານໄປ. ໃນຕຳແໜ່ງເຫຼົ່ານີ້, เຄື່ອງຂາຍ胶囊 ບໍ່ແມ່ນເພີ່ມຄວາມສຸກສົນໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ສຸກສົນ ແຕ່ຍັງສ້າງການຂາຍທີ່ບໍ່ມີການແຈ້ງເຕືອນ. ການສຶກສາໄດ້ສະແດງວ່າ ການຈັດຕັ້ງເຄື່ອງຂາຍອັດຕະໂມມທີ່ດີ ບໍ່ແມ່ນເພີ່ມຄວາມສຸກສົນ ແຕ່ຍັງເພີ່ມລາຍຮັບ. ຕົວຢ່າງທີ່ສຳຄັນໃນຍີ່ປຸ່ນ ໄດ້ສະແດງວ່າ ມັນຫຼວງທີ່ມີການເພີ່ມຂຶ້ນ 20% ຂອງຜູ້ມາຫາຊື່ ແລະ ການຂາຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ ໂດຍການຈັດຕັ້ງເຄື່ອງຂາຍ胶囊ໃນພື້ນທີ່ຂອງມັນ, ສະແດງຄວາມສຳຄັນຂອງມันທີ່ຈະດັ່ງຕາຂອງລູກຄ້າທີ່ສຸກສົນກັບຄວາມສຸກສົນໃໝ່.

ເລື່ອງທີ່ສຳພັນກັບຊຸມຊົນ

ການແປງແລ່ວິທະຍາເຂົ້າສະຫຼຸບໃນຄວາມເປັນໄປແລະຄວາມສົນໃຈທ້ອງຖິ່ນ ບໍ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ເພີ່ມຄວາມສຳພັນກັບຊຸມຊົນແລະເປັນການແຕກຕ່າງຂອງເຂດຂາຍຄ້າໃນຫຼວງ. ດ້ວຍການແປງແລ່ວິທະຍາແລະເຂົ້າສະຫຼຸບເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ສอดເສີມກັບຄວາມເປັນໄປທ້ອງຖິ່ນ, ອຸ່ນສູນສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຊຸມຊົນ. ເຂົ້າສະຫຼຸບທີ່ສອງຄວາມເປັນໄປທ້ອງຖິ່ນບໍ່ແຕ່ສະຫຼຸບການຊື້ທີ່ເປັນສ່ວນຕົວ ແຕ່ຍັງສະຫຼຸບການມາເຂົ້າອີກ, ເພື່ອສ້າງຄວາມສົນໃຈ. ອຸ່ນສູນເຊົ່າໂດຍແມ່ນ Muji ໄດ້ສຳເລັດໃນການແປງແລ່ວິທະຍາເຂົ້າສະຫຼຸບທີ່ສອງຄວາມເປັນໄປທ້ອງຖິ່ນ, ກັບສິນຄ້າທີ່ເປັນເ Luz ໃນເຂດທີ່ສອງຄວາມເປັນໄປທ້ອງຖິ່ນ. ການແປງແລ່ວິທະຍານີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຂາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ສະແດງຄວາມສຳເລັດຂອງການແປງແລ່ວິທະຍານີ້ໃນການສ້າງເຂດຂາຍຄ້າທີ່ເປັນຫຼາຍແລະຄື່ມ.

ການສຶກສາກ່ຽວກັບ: ການແປງແລ່ວິທະຍາເຂົ້າສະຫຼຸບທີ່ສຳເລັດ

ຮ້ານ X Houston: ການປະສົມປະສານວັນນະຄຸນແລະຄ້າ

ຮ້ານ X Houston ເປັນພື້ນທີ່ຂາຍສິນຄ້າທີ່ມີຄວາມຕົກແຕງ ແລະ ນຳເອົາຄວາມຊົມຊອບວັນນະທຳມະຊົນ ເຂົ້າຫຼຸດກັບຄວາມສຳເລັດໃນການຄ້າ ທີ່ນຳເອົາໂຕຍ້ານໄຂ່ເປັນອົງປະກອບວັນນະທຳມະທີ່ສຳຄັນ. ເຂົາໄດ້ປະສົມປະສານໂຕຍ້ານໄຂ່ເຂົາໃນການສະແດງສິນຄ້ານ້ອຍທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງວັນນະທຳມະທຳ ແລະ ສັນຍາລັກທີ່ມີຄວາມສຳຄັນທີ່ສູງ, ເປັນຈຸດສັນຍາທີ່ດັດແດງທັງຜູ້ຢູ່ທີ່ ແລະ ທ່ຽວນິກ. ການນຳເອົາວັນນະທຳມະນີ້ມາໃຊ້ ໄດ້ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມສຳພັນຂອງລູກຄ້າເພີ່ມຂຶ້ນ, ເປັນຕົວແທນໂດຍຕົວເລກຂາຍທີ່ສະແດງວ່າມີຄວາມຖີ່ຂອງຜູ້ມາເยື່ອເພີ່ມຂຶ້ນ 20% ແລະ ການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ 15% ກ້າວກັບການນຳເອົາໂຕຍ້ານໄຂ່ເຂົາມາໃຊ້. ດ້ວຍການປະສົມປະສານວັນນະທຳມະທຳໃນແຜນການຂາຍ, ໂຮງຮ້ານ X ໄດ້ສຳເລັດໃນການເພີ່ມຄວາມແຂງແຮງຂອງຍີ້ນ ແລະ ຕົ້ນທຶນຂອງລູກຄ້າ, ສະແດງວ່າວັນນະທຳມະແລະການຄ້າບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ແຍກຕົວກັນ ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ສູນເສຍ ແຕ່ເປັນສິ່ງທີ່ສູນເສຍກັນ.

ແບບສຳພາດຂອງ It’sSugar ໃນການຂາຍເຄື່ອງດື່ມ

It’sSugar ໄດ້ເພີ່ມຄວາມສະຫງົບໃຫ້ກັບການຊື້ຂອງແຮມໂດຍປ່ຽນມັນເປັນສະຫງົບທີ່ຕິດຕາມໄດ້ດັ່ງກັບການສະແດງຜົນ. ກັບຄືກັບເຄື່ອງຂອງພວກເຂົາ. ເຄື່ອງເຫຼົ່ານີ້ຖືກຈັດຕັ້ງຢູ່ລະຫວ່າງການສະແດງຫົວໜ້າແຄນດີທີ່ມີສີສຳ, ໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຄວາມສຸກສານໃນການຮັບກາບສຸກສານທີ່ເປັນລັງສິ່ງທີ່ເປັນລັງສິ່ງທີ່ເປັນແຄນດີແລະສິ່ງທີ່ຊຸມຊົນ. ການແຂ່ນຄັນໄດ້ຮັບຄວາມສຳເລັດຈາກຄວາມໃໝ່ທີ່ມັນມາ, ເມື່ອຜູ້ມາเยົ່າມັກຈະແຫຼ່ງສະຫງົບທີ່ນ້ອຍໃຫ້ກັບສຶງແວດລ້ອມສ຾按钮, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສຸກສານ. ຕຳຫຼວດຄຳຄຸນຈາກລູກຄ້າສົງສະຫງົບການຕັ້ງຄໍາຂອງຮ້ານ, ເພີ່ມຄວາມສຸກສານໃນການຊື້ຂອງພວກເຂົາແລະດຳເນີນການກັບມາ. ອິດีເອຟອ໌ ສຳລັບການປະສົມປະສານຂອງ It’sSugar ຂອງ It’sSugar ໄດ້ສະແດງຄວາມແຂງຂອງການປະສົມປະສານຂອງລູກຄ້າແລະການຂັບຂັນ.

ຄວາມຖືກຕ້ອງແລະການປະສົມປະສານໃນລະບົບເຄື່ອງແຄນ

ເຄື່ອງແຄນທີ່ມີຄວາມເປັນມິດແລະດີไซນ໌

ໃນປີໜ້າໆມາ ທາງອຸດສາຫະກຳຂອງເຄື່ອງຈັບໄປແລ້ວໄປມາໄດ້ພະຍາຍາມຕິດຕາມການພັດທະນາທີ່ເປັນມิตรຕໍ່ສີ່ງແວດລ້ອມໂດຍການນຳເອົາເສັ້ນສາທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສີ່ງແວດລ້ອມມາໃຊ້. ລູກຄ້າຫຼາຍຄັ້ງໄດ້ເລືອກໃຊ້ເສັ້ນສາທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສີ່ງແວດລ້ອມ ເຊັ່ນ ເສັ້ນສາທີ່ສลายໄດ້ ຫຼື ເສັ້ນສາທີ່ຖືກຮັບຊ່ຽວເຂົ້າມາໃຊ້ໃນການຜະລິດ. ການເຮັດວຽກເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ຈາກລູກຄ້າ ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍການສອບສວນທີ່ສະແດງວ່າມີການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄວາມສົງຄົມຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ເລືອກສິນຄ້າທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສີ່ງແວດລ້ອມ. ການພັດທະນາດ້ານດີไซນ໌ທີ່ມີໜ້າມື້ກ່ຽວກັບການຫຼຸດລົງຂອງຂົ້າເສຍ ເຊັ່ນ ໂຄງການທີ່ສາມາດສลายໄດ້ ຫຼື ສາມາດຮັບຊ່ຽວໄດ້ ອີງຕາມການເວົ້າຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊ້ານ, ການນຳການເປັນມິດຕໍ່ສີ່ງແວດລ້ອມມາໃຊ້ໃນການຜະລິດ ບໍ່ເທົ່າໃດທີ່ຈະດັດແກ້ລູກຄ້າຍີ່ຍຸ່ນ ທີ່ຍັງສ່ວນຫຼັງໃຫ້ການເປັນທີ່ສົງຄົມຂອງສິນຄ້າ.

ເຄື່ອງຈັບໂດຍບໍ່ມີການເສຍ: ກັບຂັນການຫຼຸດລົງຂອງຂົ້າເສຍ

ການພັດທະນາລະບົບຂາຍອຸປະກອນທີ່ບໍ່ມີ膠ສີເຫນື້ອແມ່ນການປ່ຽນແປງທີ່ໃຫ້ຜົນລັບຫຼາຍຕໍ່ການຫຼຸດຄວາມເສຍໄວໃນອุດมະກຳເລີກເລືອກ. ດ້ວຍການຫຼຸດການໃຊ້膠ສີເຫນື້ອ, ລະບົບເຈັບເໜືອສາມາດໃຫ້ຜົນໂຫຼດທີ່ດີຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ, ການແນະນຳການເປັນຫ່ວງກ່ຽວກັບຂົ້າເສຍໄວ. ປະສານງານລາຍງານວ່າມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຫຼຸດລົງເນື່ອງຈາກການຫຼຸດການໃຊ້ວັດຖຸກັບປາກ, ເປີດທາງສຳລັບການປະຕິບັດທີ່ມີຄວາມປອດໄພຫຼາຍຂຶ້ນ. ລາຍງານອຸດมະກຳສະແດງວ່າ ປະສານງານທີ່ເລີ່ມໃຊ້ລະບົບນີ້ມີການຮັບຮູ້ທີ່ດີ, ກັບການສຶກສາສະແດງວ່າມີການຂາຍທີ່ດີຂຶ້ນແລະການຮັບຮູ້ທີ່ດີຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ. ຕົວຢ່າງ, ອຸປະກອນທີ່ເລີ່ມໃຊ້ລະບົບບໍ່ມີ膠ສີເຫນື້ອມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຫຼຸດລົງແລະການຮັບຮູ້ທີ່ດີຂຶ້ນຈາກຜູ້ຊື້, ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມຫຍຸງຍາວໆກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕົ້ນທຶນແລະການແປງແລ່ວຂອງຜູ້ຊື້ຍັງມີຢູ່. ລາວເຫຼົ່ງນີ້ແມ່ນສຳຄັນເນື່ອງຈາກອຸດມະກຳຕ້ອງການປະສົມປະສານກັບການເຮັດວຽກທີ່ເປັນມanuts.

ທື່ນຳໃນອະນາຄົມຂອງການສົ່ງເສີນເລີກເລືອກໃນລະບົບຂາຍ

ການປະສົມປະສານ AR ແລະ IoT ໃນເຄື່ອງຂາຍເລີກ

ຄວາມเปັນຈິງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ (AR) ແລະອินເຕີເນັດຂອງສິ່ງແวดล້ອມ (IoT) ມີຄວາມສາມາດຫຼາຍໃນການປ່ຽນແປງຮູບແບບການຕິດຕໍ່ຂອງຜູ້ໃຊ້ກັບເຄື່ອງປະກັບ膠. ທີ່ເພີ່ມຊຸ້ມຂອງການຕິດຕໍ່ດິจິຕอล, AR ບໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ການໄດ້ຮັບ玩具有膠 ໂດຍສຳເລັດ ແລະເປັນສະໜັກສະໜູນໄດ້. ຕົວຢ່າງ ລູກເຂົ້າເຫັນການເຄື່ອນໄຫວດິຈິຕັນ ເປັນຮູບແບບຂ້າງໜ້າຕາຂອງພວກເຂົາ ເມື່ອເຂົາໄດ້ຮັບ玩具有胶, ກໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສຸກໃຈແລະຄວາມສຸກສານ. ເຖິງແມ່ນ, IoT ສາມາດເພີ່ມຄວາມສາມາດໃຫ້ເຄື່ອງປະກັບເພື່ອເກັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການເຄື່ອນໄຫວຂອງຜູ້ຊື່, ໃຫ້ຜູ້ຂາຍສິນຄ້າສາມາດເຂົ້າໃຈການສ້າງແبوابةສິນຄ້າທີ່ເປັນສະໜັກສະໜູນໄດ້. ກຸ່ມເทັກນິກແມ່ນກັບກັນເຫັນວ່າ ອັນດັບຂອງການຂາຍສິນຄ້າໃນອະນາຄົມແມ່ນການປະສານກັນຂອງເທັກນິໂລຈີທີ່ເຫຼົ່ານີ້. ການປະສານ AR ແລະ IoT ບໍ່ແມ່ນເພີ່ມຄວາມສະໜັກສະໜູນໃຫ້ກັບຜູ້ຊື່ ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍສິນຄ້າເຂົ້າໃຈ ແລະເປັນການເປັນການເປັນການເປັນການເປັນ.

ແສງຄວາມຫຼາຍຂອງການຂາຍສິນຄ້າ Gachapon ໃນອະນາຄົມ

ສະຖານະວັດ Gachapon ທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນຍຸ່ຍົນໄດ້ເຫັນຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນທົ່ວໂລກແລະກຳລັງສີ່ອັນການຊົງຊື່ຕາມຂບวนການເລີ່ມຕົ້ນຂອງເລີ່ມຕົ້ນ. ປະເທດທີ່ເປັນຈຸດປະສົມປະສານກຳລັງຮັບເຂົ້າສູ້ແຜ່ນດິນສາກົນ, ການເຂົ້າສູ້ແຜ່ນດິນສາກົນ, ແລະການເຂົ້າສູ້ແຜ່ນດິນສາກົນ. ນີ້ແມ່ນການແປງສິນຄ້າໃນການເລີ່ມຕົ້ນເລີ່ມຕົ້ນເພື່ອສະແດງຄວາມເປັນທຳລັງທຳລັງ ຫຼື ມີຄວາມສົງສຽງທີ່ນິຍົມ, ເພື່ອສົ່ງຜົນໃຫ້ມີຄວາມສົງສຽງແລະຄວາມສົງສຽງ. ອີງຕາມຕົວຢ່າງທີ່ສຳເລັດແມ່ນຍິ່ງຫຼາຍຍິ່ງຫຼາຍ, ຂອງເຄື່ອງທີ່ໄດ້ແປງສິນຄ້າຂອງເຂົາເພື່ອສະແດງຄວາມສົງສຽງທີ່ນິຍົມ, ເພື່ອສົ່ງຜົນໃຫ້ມີຄວາມສົງສຽງແລະຄວາມສົງສຽງ. ຕົວຢ່າງ, Shop X ໃນ Houston, ໄດ້ສະແດງ Gachapon ໂມດັ່ງທີ່ສະແດງຄວາມເປັນທຳລັງທຳລັງ, ເພື່ອສະແດງຄວາມເປັນທຳລັງທຳລັງ. ເມື່ອ Gachapon ສະຖານະວັດກຳລັງເພີ່ມຂຶ້ນ, ກີດສຳຄັນກ່ຽວກັບຄວາມສຳເລັດແມ່ນການແປງຄວາມນິຍົມທົ່ວໂລກເພື່ອສົ່ງຜົນໃຫ້ມີຄວາມສົງສຽງແລະຄວາມສົງສຽງ.