כ-37% מהאינטראקציה השנתית עם המותג מגיעה ממתקני קמפיין עונתיים הכוללים את צעצועי הקפסולות הגאצ'ה, לפי דוח מגמות קמעונאות 2024. המכונות עצמן יוצרות התפעלות בחגים, כאשר הן מערבבות חפצים חדשים עם מסורות ישנות. חישבו על קפסולות הלוויין שמכילות דמויות זוהרות או פריטים קטנים של יום האהבה יחד עם פתקים מתוקים בפנים. מבט אחד במספרים משנת 2023 מספר לנו גם משהו מעניין: חנויות ששיתפו פעולה במתקני קפסולות עונתיים אלה לחג ההאלואין ראו קפיצה של כ-30% בשיעור הלקוחות שנכנסו לדלת, מאחר שבני אדם נוטים לקנות אחרת במהלך חגים מסוימים.
ביטויים לזמן מוגבל כמו "12 ימים של גאצ'ה" או "קפסולות פלא חורפיות" מגבירים את הזכירות ב-24% בהשוואה לקידומי מכירות גנריים (Consumer Neuroscience Journal 2023). אסטרטגיה זו עובדת משום ששפה חגיגית מפעילה מרכזי זיכרון רגשיים, מה שהופך את הסיכוי שמותגים יזכרו פי שלושה יותר במהלך החלטות קניית מתנות עתידיות.
אי-הוודאות בנוגע לתוצאות הגשאפון מפעילה שחרור דופמין הקשור להתרגשות מתנת🎁. מחקרים מראים שמבצעים הכוללים מנגנוני הפתעה משיגים שיתופים ברשתות חברתיות גבוהים ב-22% במהלך החגים בהשוואה לקידומי מכירות צפויים. תעלול רגשי זה הופך אינטראקציות עסקיות לחוויות מותג נצחיות הקשורות לשמחת העונה.
חברת משחקים מובילה הכפיצה את מכירות הרבעון הרביעי באמצעות שילוב של צעצועים נדירים עם ערכת חג בערכות גשאפון בשדות התעופה במהלך עונות הנסיעות. על ידי קישור תוכן הקبسולות למסורות תרבותיות – כמו עיצובי מזלות של השנה החדשה הלוקארית – הצליחה החברה להשיג רמת שביעות רצון של 89% בקרב הלקוחות, ובמקביל אספה נתונים חשובים על העדפות המתנות האזוריות בעזרת קפסולות עם טכנולוגיית NFC.
צעצועים בקפסולות בעדכויות מוגבלות שמקושרות לחגים צוברות כ-42% יותר תשומת לב בהשוואה לשחרורים רגילים, לפי מחקר שוק של Market Research Intellect משנת שעברה. חברות יוצרות התפעלות באמצעות קישור של גרסאות מיוחדות אלו לאירועי עונה כמו שווקי חג המולד או אווירת הלוויין של הלואין, תוך שמירה על אלמנט הפתעה שהופך את הגשאפון להירשם. מחקר חדש מ-2024 הראה כי כשליש מהאנשים מחפשים במפורש פריטים שסומנו כזמינות לזמן קצר במהלך קניות. זה הופך את הקפסולות של גאצ'ה עם נושא חגיגי כמעט למושלם כדי לנצל את ההוצאות הנוספות בחודשי החגים, כשכולם כבר במצב רוח של מתנות ופיתיונות.
סופרים בזמן אמת של מלאי במכונות מגדילים את שיעור ההמרה ב-27% על ידי הצגת רמות מלאי יורדות. בעונה החגיגית של 2023, קמפיינים שהשתמשו בהודעות כגון "נותרו רק 50 במכונה זו!" רשמו שיעור מכירה פי שלושה בהשוואה לקידומים כלליים.
חבילות מתנות מפנקות הכוללות פריטים משלימים – כמו עיטורי חג מלווחים עם צעצועי פליש – מעלות את הערך הנדרש ב-61%. מותגים המשתמשים במערכות נדירות בשכבות, בהן אחת מכל 20 תיבות מכילה ערכת חג מפנקה, מדווחים על שמירת לקוחות של 89% לאחר הקמפיין.
בדיקות תאימות עיקריות
חברות גדולות החלו להפוך את מכונות הקبسולות הישנות למשהו מיוחד לחגים. מכונות מוגבלות אלו מגיעות עם מסכי LED בוהקים שמשמיעים שירים חגיגיים ומדבקות מותאמות אישית שהופכות רכישה פשוטה לדבר שאנשים רוצים לה presumate עליו ברשתות החברתיות. לאחרונה ראינו את הופעתן במסחרי קניות ובשווקים חורפיים, ככל הנראה בגלל שבעלי החנויות יודעים שמספר המבקרים עולה באופן דרמטי בזמן זה. לפי מחקר שוק של Market Research Intellect משנת שעברה, כשלושה מתוך ארבעה קונים בחגים מבצעים אינטראקציה רבה יותר עם תצוגות מסוג זה מאשר עם תצוגות רגילות. כשאדם מסובב את הידית, אנימציות חגיגיות מאירות את המכונה, מה שמעורר התפעלות ושומר על הרוח החגיגית ערה בלבם של כל אחד לאורך חודש דצמבר.
קידום משחקים בימינו מקשר בין משחק פיזי לחוויות דיגיטליות באמצעות קפסולות הגאצ'ה עם קוד QR שמסתובבות בכל מקום. כשאנשים סוקנים את הקודים, הם מקבלים כל מיני דברים מהנים - מסנני מציאות רבודה מופיעים על הטלפונים שלהם, הם נכנסים להגרלות פרסים, או אוספים תגים דיגיטליים שניתן להמיר בהנחות אמיתיות בהמשך. השילוב של אלמנטים פיזיים ודיגיטליים גורם ללקוחות לבזבז כ-40% יותר זמן באינטראקציה מאשר עם מכונות רגילות בלבד, לפי מחקר עדכני בנושא שיווק מבוסס משחקים. החנויות אוהבות את זה כי הן יכולות לפזר את זמני הפרסים במהלך החגים, ולשמור על הקניינים חוזרים שוב ושוב. בנוסף, כל הפעילות הזו נותנת לקמעונאים מידע יקר ערך על מה עובד הכי טוב עם קבוצות לקוחות שונות.
להיות אתיקיים בנוגע ליישומים האלה אומר למצוא את הנקודה המתוקה בין לשמור על הדברים מרגשים, ובמקביל להיות שקופים לגבי מה שקורה. הגישה החכמה? לוודא שאנשים יודעים מה הסיכויים האמיתיים כששואפים לדברים פרימיום, לקבוע מגבלות על כמות הכסף שניתן להוציא דרך שיטות תשלום מחוברות, ולהכניס גם אלטרנטיבות שאינן בכסף, כמו בדיקת כניסה דרך מדיה חברתית. לפי סקר עכשווי משנה שעברה, בערך שני שליש מהאנשים הקונים בחגים מעדיפים קידום מכירות שנותן להם לשחק על כסף, אבל גם מציע דרכים להשתתף ללא תשלום. זה עוזר לשמור על שדה משחק שווה ולא לתת את הרושם שרק מי ששילם יכול להתקדם.
התחלת קמפיינים לחגים 6 עד 8 שבועות מראש עובדת פלאים כשמשולבת עם שידורי טיזר קטנים. בחינה אחרונה של נתוני קמעונאות משנת 2023 גילתה משהו מעניין: חברות שהשתמשו בקיצוצים סגנון ספירה לאחור לפני החגים ראו כ-40 אחוז יותר אנשים שנכנסו לדוכניהם בהשוואה לאלה שמחכו לרגע האחרון. חישבו על זה כך: כשחנויות מתחילות לשדר תצוגות מקדימות חודשיים מראש, למשל את חרוזי тыקווה הקטנטנים להלואין או תליוני הלב ליום האהבה, ומשלבות אותם עם שעונים דיגיטליים נושפים באתר, זה ממש מנגב את התחושה של פחד מפספס. הלקוחות נסחפים וחוזרים שוב ושוב רק כדי לסיים לאסוף את כל מה שהם רוצים.
תצוגות סטטיות רגילות פשוט לא עוזרות לאחר שסיימו ימי הקניות הגדולים. חנויות שמחליפות את ערכות הגאצ'ה שלהן כל כשבועיים מצליחות לשמור על לקוחות שחוזרים שוב ושוב. לדוגמה, בדצמבר האחרון, מספר קמעונאים החליפו את עיצובי החורף שלהם לעיצובי חג המולד באמצע החודש. לפי דוח קמעונאות הבידור לשנת 2023, חנויות אלו נראו בכ-28% ביקורים חוזרים יותר בהשוואה לאלה שהמשיכו עם תצוגות סטטיות. השיטה עובדת כי היא מציגה פריטים מוגבלים בזמנים שונים, מציעה מבצעי חבילות בין קטגוריות מוצרים, ומכניסה אירועים בלתי צפויים של "טעינה מחדש חגיגית" במהלך ימי קנייה עמוסים בסופי השבוע. התאמת השינויים עם החגים הגדולים כמו חנוכה, קואנזה וכריסמас לא רק שומרת על רעננות, אלא גם מבטיחה שיותר אנשים ירגישו חלק מרוח החג.
המכונות החכמות החדשות לגשאפון מצוידות כעת בשבבי NFC ומחוברות לאפליקציות ניידות, מה שמאפשר להן לשלוח דילים מותאמים לחגים בהתאם לבחירות המשתמשים. מערכות אלו עוקבות אחר ההעדפות של האנשים, בין אם מדובר בסוגי פריטים מסוימים שהם אוספים לעתים קרובות או בכמה פעמים הם משיגים פרסים, ואז מציעות דילים מיוחדים בהתאם. לפי מחקר מ-2024 בתחום טכנולוגיית קמעונאות, כשליש שני של הקונים מעדיפים לקבל הצעות לחגים המתאימות להעדפותיהם, דבר שהופך למציאות באמצעות מערכות גאצ'ה מחוברות אלו. למשל, הורים המשחקים במכונות תיבת צעצועים, לאחר שניסו אותן unas שלוש פעמים, עשויים להתחיל לראות חבילות של אוספים ממוקדי משפחה במחירים טובים יותר. מה שעושה את זה מעניין הוא איך שזה משלב את ההנאה הפיזית של משיכת תיבות עם טכניקות התאמה אישית חכמות, כך שהלקוחות מקבלים דילים טובים מבלי להרגיש ששוקטים עליהם או מרגיזים אותם בניסיונות שיווק.
טכנולוגיית ג'צ'אפון חכמה מספקת לחברות מידע רב על לקוחות, אך מותגים צריכים לקבוע כללי הסכמה מתאימים ולשמור על אנונימיות של הנתונים האישיים במהלך קמפיינים חגים. התקנת שלטים שמסבירים בבירור מה קורה עם המידע שנאסף עוזר לבנות אמון אצל הצרכנים. השלטים הכי יעילים כאשר הם מוצעים יחד עם פרסים מיידיים, כמו הצעת כפל סיכוי לזכות בפרס אם מישהו יספק את כתובת הדוא"ל שלו. בעת הגדרת מערכות אלו, חברות רבות ומצליחות מקבצות אנשים לפי עניינים כלליים במקום לעקוב אחרי פרטים מסוימים. חשוב לחשוב על קטגוריות כמו אנשים שאוהבים דקורציות לחגים או אנשים שהתמכרים לאיסוף בובות צמר. עדיין חשוב לעמוד בכל חוקי הפרטיות הקיימים, במיוחד תקנות GDPR ו-CCPA. זה נעשה עוד יותר קריטי כשאותן מכונות מטפלות גם בתשלומים וגם באיסוף נתוני שיווק בו זמנית.
צעצועים אלו הם פריטי איסוף קטנים שמופקים מכונות מכרה, ועתים קרובות כוללים תוכן בהפתעה שמשדרב את אספנים.
ניתן להשתמש בהם כדי ליצור התפעלות ודחיפות באמצעות מהדורות מוגבלות, שיחרורים על רקע של חגים, ומנגנוני הפתעה שמעצימים את מעורבות הלקוחות.
היתרונות כוללים עלייה במעורבות עם המותג, שיפור ביכולת הנצחה, שביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות, ותובנות חשובות בנוגע להעדפות הצרכנים.
הרגליזציה של החוויה בעזרת תכונות אינטראקטיביות, כמו קודים QR ופרסים דיגיטליים, שומרת על מעורבות לקוחות לאורך זמן ומעודדת ביקורים חוזרים במהלך החגים.
ניתן לשמור על פרטיות על ידי הגדרת חוקים ברורים להרשמה, השמה אנונימית של נתונים והתיישבות עם תקנות כמו GDPR ו-CCPA.
תהיו הראשונים לקבל את הסגנונות וההצעות האחרונות שלנו.
E25, פארק התעשייה אנימציה Xingli, Panyu, גואנגג'ואו, גואנגדונג, סין
כל הזכויות שמורות © חברת Guangzhou Dongzhiyu לאנימציה וטכנולוגיה, י'ש
EN
AR
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RU
ES
SV
TL
IW
ID
VI
HU
TH
TR
MS
GA
LO
MY