Ifølge Retail Trends Report 2024 stammer omkring 37 % af det årlige brandengagement fra sæsonbestemte kampagner, der involverer de gacha-kapsellege. Selv maskinerne skaber opsigt i højtidssæsonen, hvor de kombinerer noget nyt med gamle traditioner. Tænk på Halloween-kapsler fyldt med lyse figurer eller småting til valentinsdag sammen med søde beskeder indeni. Et blik på tallene fra 2023 viser også noget interessant. Butikker, der benyttede disse Halloween-tematiske kapselkampagner, oplevede en stigning i antallet af kunder i butikken på omkring 30 % mere end normalt, da folk alligevel har tendens til at handle anderledes under bestemte helligdage.
Tidsbegrænsede formuleringer som »12 dage med Gacha« eller »Juletidens overraskelseskapsler« øger huskbarheden med 24 % i forhold til almindelige reklameaktioner (Consumer Neuroscience Journal 2023). Denne strategi virker, fordi festlige formuleringer aktiverer de emotionelle hukommelsescentre, hvilket gør, at mærker bliver tre gange mere sandsynlige at huske ved fremtidige gavleje-køb.
Usikkerheden omkring gashapon-udfald udløser dopaminfrigivelse forbundet med glæden ved at give gaver. Undersøgelser viser, at kampagner, der inddrager overraskelsesmekanikker, opnår 22 % flere delinger på sociale medier i juleperioden end forudsigelige kampanjer. Dette emotionelle greb omdanner transaktionsbaserede interaktioner til mindre værdifulde brandoplevelser knyttet til sæsonens glæde.
Et ledende spillevirksomhed fordoblede salget i fjerde kvartal ved at indlejre sjældne ferietyede samleobjekter i gashapon-maskiner på lufthavne under rejsetider. Ved at knytte kapselindholdet til kulturelle traditioner – som for eksempel tegnene fra det kinesiske nytår – opnåede de en kundetilfredshed på 89 %, samtidig med at de indsamlede vigtige data om regionale præferencer for gavekøb gennem NFC-aktiverede kapsler.
Capsulelegetøj med begrænsede udgaver knyttet til helligdage får typisk cirka 42 % mere opmærksomhed end almindelige udgivelser, ifølge Market Research Intellect fra sidste år. Virksomheder skaber begejstring ved at forbinde disse særlige udgaver med sæsonbestemte begivenheder såsom julemarkeder eller skræmmende Halloweenstemninger, samtidig med at de bevahrer overraskelseselementet, som gør gashapon så afhængighedsskabende. Nyere undersøgelser fra 2024 viste, at omkring to tredjedele af personer aktivt søger efter varer markeret som kun tilgængelige i en kort periode, når de handler. Det gør temaer baseret på helligdage næsten perfekte til at udnytte de ekstra penge, der bruges i festperioder, hvor alle allerede er i humør for lækkerier og overraskelser.
Echte tidshændelser for lagerbeholdning på maskiner øger konverteringen med 27 % ved at vise faldende lagermængder. Under julesæsonen 2023 så kampanjer, der brugte beskeder som "Kun 50 tilbage i denne maskine!", en tredobling af salgsfrekvensen sammenlignet med almindelige reklameaktioner.
Premium-gavepakker med komplementære varer – såsom duftede pyntegenstande kombineret med kramdyr – øger den opfattede værdi med 61 %. Virksomheder, der bruger trinvise sjældenhedssystemer, hvor hver 20. kapsel indeholder et deluxe-julesæt, rapporterer en kundebindingsrate på 89 % efter kampanjen.
Nøglekonformitetskontroller
Store navne har begyndt at omdanne de gamle skoles gacha-kapsel legetøjsudgivere til noget særligt til julen. Disse begrænsede maskiner er pakket med flotte LED-skærme, der afspiller julemelodier, og har specialtilpassede klistermærker, der gør enkelte køb til noget, folk vil vise frem på sociale medier. Vi har set disse dukke op overalt i indkøbscentre og ved vintermarkeder for nylig, sandsynligvis fordi butikker ved, at fodbefolkningen stiger kraftigt i denne periode. Ifølge Market Research Intellect fra sidste år interagerer omkring tre ud af fire juleshoppere faktisk mere med denne type display end med almindelige. Når nogen drejer håndtaget, tænder festlige animationer op i maskinen, hvilket skaber spænding og holder julestemningen levende i alles sind hele december igennem.
Daglige gamificerede kampanjer forbinder i dag fysisk leg med digitale oplevelser ved hjælp af de seje QR-kode gacha-kapsler, som vi ser overalt. Når folk scanner koderne, får de alle mulige sjove ting – AR-filtre dukker op på deres telefoner, de deltager i gevinstlodtrækninger eller indsamler digitale badges, som senere kan indløses til reelle rabatter. Kombinationen af fysiske og digitale elementer får kunderne til at bruge omkring 40 % mere tid på interaktion end med almindelige maskiner alene, ifølge ny forskning inden for spilbaseret markedsføring. Butikker elsker dette, fordi de kan sprede udleveringen af belønninger ud over helligdage, hvorved kunderne bliver ved med at vende tilbage igen og igen. Desuden giver al denne aktivitet detailister værdifuld data om, hvad der fungerer bedst hos forskellige kundegrupper.
At blive mere etisk i forhold til disse implementeringer betyder at finde det optimale sted mellem at holde tingene spændende og samtidig være åbne om, hvad der foregår. Den smarte tilgang? Sørg for, at folk kender de reelle chancer, når de vælger de dyre varianter, sæt grænser for, hvor meget der kan bruges via forbundne betalingsmetoder, og inkludér også alternativer uden for pengebrug, som f.eks. at tjekke ind via sociale medier. Ifølge en nylig undersøgelse fra sidste år foretrækker cirka to tredjedele af dem, der handler i ferien, faktisk markedsføringsaktioner, der giver mulighed for at spille om penge, men også tilbyder måder at deltage på uden at bruge penge. Dette hjælper med at sikre en fair konkurrence i stedet for at give indtryk af, at kun dem, der betaler, kommer forrest.
At sætte feriekampagner i gang 6 til 8 uger i forvejen virker underværker, især når det kombineres med små teaser-udgivelser. Et nyligt kig på detaildata fra 2023 afslørede noget interessant: virksomheder, der brugte denne type nedtællingspromotioner før helligdage, oplevede faktisk omkring 40 procent flere kunder gennem dørene sammenlignet med dem, der ventede til sidste øjeblik. Tænk over det sådan her: når butikker begynder at udgive sneak peek-materiale måneder i forvejen – som f.eks. de søde Halloween-pumpkin-charms eller valentinsdags hjertependants – og kombinerer det med digitale nedtællere på deres hjemmesider, rører det ved folks frygt for at gå glip af noget. Kunderne bliver fanget og vender igen og igen tilbage for at samle alt det, de ønsker sig.
Almindelige statiske udstillinger er ikke længere tilstrækkelige, når de store indkøbsdage er overstået. Butikker, der skifter deres gacha-temaer cirka hvert andet uge, får kunderne til at vende tilbage igen og igen. Tag for eksempel december sidste år, hvor flere detailhandlere skiftede fra vinterjælningsdesign til nytårstemaer midt i måneden. Ifølge Entertainment Retail Report 2023 oplevede disse butikker omkring 28 % flere gentagne besøg sammenlignet med dem, der holdt fast i statiske udstillinger. Metoden virker, fordi den introducerer særudgivelser på forskellige tidspunkter, tilbyder pakkeløsninger på tværs af produktkategorier og inkluderer uventede 'festlige genoplæsnings'-begivenheder i travle weekendindkøbsperioder. Ved at tidsindsætte disse ændringer sammen med store helligdage som Hanukka, Kwanzaa og jul, holder man ikke kun præsentationen frisk, men sikrer også, at flere mennesker føler sig inkluderet i festens ånd.
De nye smarte gashapon-maskiner er nu udstyret med NFC-chips og forbinder sig til mobile apps, hvilket giver dem mulighed for at sende brugerdefinerede tilbud til helligdage ud fra, hvad brugerne typisk vælger. Disse systemer sporer faktisk, hvad folk foretrækker mest, enten det er bestemte typer varer, de ofte vælger, eller hvor mange gange de indløser præmier, og tilbyder derefter specielle tilbud i overensstemmelse hermed. Ifølge nogle undersøgelser fra 2024 inden detailteknologi foretrækker omkring to tredjedele af kunderne faktisk at modtage tilbud til helligdage, der matcher deres interesser – noget, som netop disse forbundne gacha-systemer gør muligt. Tag for eksempel forældre, der leger med kapselmaskiner til legetøj; efter de har prøvet det cirka tre gange, kan de begynde at se pakker med familievenlige samleobjekter til bedre priser. Det, der gør dette interessant, er, hvordan det kombinerer den fysiske fornøjelse ved at trække kapsler med smarte personaliseringsteknikker, så kunder får gode tilbud uden at føle sig spammet eller generet af markedsføringsforsøg.
Smart gachapon-teknologi giver virksomheder mange oplysninger om kunder, men brande skal etablere klare opt-in-regler og holde personoplysninger anonyme under disse julekampagner. Det hjælper på forbrugertiltroen, hvis der opsættes tydelige skilte, der forklarer, hvad der sker med indsamlede oplysninger. Disse skilte virker bedst i kombination med hurtige belønninger, f.eks. dobbelt chancer for præmier, hvis en person deler sin e-mailadresse. Når man opsætter disse systemer, grupperer mange vellykkede virksomheder personer efter generelle interesser i stedet for at følge konkrete individer. Tænk kategorier som personer, der elsker juledekorationer, eller dem, der er besatte af at samle pelsdyr. Det er stadig vigtigt at overholde alle gældende privatlivslove, især GDPR og CCPA-reglerne. Dette bliver endnu vigtigere, når de samme maskiner håndterer både betalinger og indsamling af markedsføringsdata samtidig.
Gacha kapsel-legetøj er små samleobjekter, der udleveres fra automater, ofte med overraskende indhold, som er populært blandt samlere.
De kan bruges til at skabe spænding og urgency gennem begrænsede oplag, tematiske udgivelser og overraskelsesmekanismer, der øger kundeengagementet.
Fordelene inkluderer øget brandengagement, forbedret huskbarhed, højere kundetilfredshed og værdifulde indsigter i forbrugerpræferencer.
Ved at gøre oplevelsen til et spil med interaktive funktioner, som QR-koder og digitale belønninger, fastholder man kundernes engagement længere og opfordrer til gentagne besøg i ferieperioden.
Fortrolighed kan opretholdes ved at indføre klare opt-in-regler, anonymisere data og overholde regler som GDPR og CCPA.